La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Enora Godard – Micro-entreprise, immatriculée au RCS Bernay sous le numéro 917 829 590 000 12, collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs de son site internet proposant des services photographiques, des réservations en ligne et une boutique de prestations.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

 

1. Quelles informations nous recueillons

 

Nous pouvons collecter plusieurs catégories de données personnelles :

Informations fournies directement par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Informations nécessaires à la réservation

• Adresse postale (si requise pour l’envoi de produits)

• Informations de facturation

• Historique des commandes et prestations

 

Données liées au paiement :

• Informations de transaction traitées par un prestataire sécurisé (carte bancaire ou autres moyens)
  Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

 

Informations techniques et de navigation :

• Adresse IP

• Cookies

• Pages consultées

• Données techniques liées à l’utilisation du site

 

2. Comment nous recueillons les informations

 

Les données sont collectées de plusieurs façons :

• Lors de la création d’un compte utilisateur

• Lors d’une réservation ou d’un achat en ligne

• Lors du remplissage d’un formulaire

• Lors de communications par e-mail

• Automatiquement via les cookies et outils de suivi

 

3. Pourquoi nous recueillons les informations

 

Vos données sont utilisées pour :

Gestion du compte et de l’accès au site

• Création, administration et sécurisation des comptes

Réservations et prestations

• Traitement, confirmation et suivi des prestations photographiques

• Envoi d’e-mails liés à la réservation, à la facturation ou au service

Service client

• Réponses aux demandes d’information

• Suivi des dossiers clients

Amélioration du site

• Analyse statistique anonyme

• Optimisation de l’expérience utilisateur

Conformité légale

• Obligations comptables

• Lutte contre la fraude

 

4. Avec qui nous partageons les informations

 

Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Prestataire de paiement sécurisé

• Hébergeur du site

• Outils de réservation ou de facturation

• Services d’analyse anonymisés

 Tous les prestataires respectent des engagements stricts en matière de confidentialité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

 

5. Où sont stockées les informations

 

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne via notre prestataire d’hébergement.

Les données bancaires sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés et ne transitent pas par nos serveurs.

 

6. Combien de temps nous conservons les informations

​

• Compte utilisateur : tant qu’il reste actif

• Données de réservation et facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : maximum 13 mois

• E-mails et échanges clients : durée nécessaire au suivi du dossier

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment (voir section 8).

 

7. Comment nous protégeons les informations

 

Nous appliquons plusieurs mesures de sécurité :

• Protocole HTTPS

• Accès restreint aux données

• Chiffrement des données sensibles

• Sauvegardes sécurisées

• Sécurisation du paiement via prestataire certifié PCI-DSS

Aucune méthode n’étant infaillible, nous mettons en œuvre les standards les plus stricts pour protéger les données.

 

8. Vos droits concernant vos données

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
📩 enora.godard@gmail.com

 

9. Cookies

 

Le site utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site

• analyser l’utilisation du site

• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur.

 

10. Modifications ou mises à jour de la Politique de Confidentialité

 

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter :

• des évolutions légales ou réglementaires

• des améliorations du site

• l’ajout de nouveaux services

La date de mise à jour sera indiquée.
En continuant à utiliser le site après modification, vous acceptez la politique révisée.